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Verhaltenscodex (Code of Conduct)
Verhaltensgrundsätze und Spielregeln der gemeinschaftlichen Zusammenarbeit von online-intelligence zur Erhaltung und Ausbau des eChannel Marketing Netzwerks sowie zur Förderung unserer Multi Channel eBusiness Strategie.
Der Erfolg unserer gemeinschaftlichen Arbeit hängt vom Vertrauen unserer Kunden, Mitarbeiter, Partner, der Medien, aber auch der Gesellschaft als Ganzes ab. Mit dem vorliegenden Code of Conduct schaffen wir die Voraussetzung und Grundlage, um Vertrauen zu fördern und zu erhalten. Desweiteren erleichtert uns der Code of Conduct, ein gemeinsames Wertesystem über räumliche Entfernungen und Grenzen hinweg sicherzustellen.
Der Code of Conduct ist integrierter Bestandteil aller vertraglich geregelten Beziehungen (Mitarbeiter-, Partner- und Kunden-Verträge) mit online-intelligence. Trotz rechtlicher Unverbindlichkeit erwarten wir eine freiwillige Selbstkontrolle.
Präambel
online-intelligence hat sich zum Ziel gesetzt, in Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Partnern und Business-Kunden Verbraucherbedürfnisse in den unterschiedlichsten Branchen und Dienstleistungssektoren online zu identifizieren, online zu wecken und zu befriedigen.
Im Verlagsbereich werden in Deutschland die IVW-Werte (IVW: Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern) als Branchenkennzahlen eines Zeitschriftentitels verwendet. Diese Werte bestimmen verlagsübergreifend die Rangliste der abgesetzen Titel und stellen den Marktwert eines Printobjektes für den Anzeigenbereich dar.
In ähnlicher Weise stellt im Online-Bereich die Suchmaschinenpositionierung eines Titels (Web-Seite) für unterschiedliche Begriffe eine Rangliste dar, welche den Marktwert des Online-Objektes für eine bestimmte Suchstrategie und damit Interessentenkreis festlegt.
Online-Intelligence nutzt dieses Wissen und ist darauf spezialisiert, Online-Objekte auf das Suchverhalten und Bedürfnis der Besucher im Web bestmöglich auszurichten, um sowohl für Suchende als auch für Anbieter einen Mehrwert zu schaffen.
Hierzu baut Online-Intelligence kontinuierlich wertschöpfungsorientierte Netzwerke und Partnerschaften mit gleichen Grundsätzen und Interessen auf.
Desweiteren fördert Online-Intelligence die Entwicklung einer gemeinschaftlich genutzten Kommunikationsinfrastruktur mit technischen Hilfsmittel und einem vertraglich geschützten Regelwerk.
Kommunikationsrichtlinien
Wir achten auf eine bedürfnisgerechte und verantwortungsvolle Kommunikation als wesentlicher Bestandteil der Unternehmensführung.
Wir kommunizieren verantwortungsvoll - gegenüber Verbrauchern: Wir legen Wert darauf, dass die eChannel Web-Seiten maximale Information zu einem spezifischen Thema oder Angebot vermitteln und nicht mit Werbecontent in Form von Banner überfrachtet sind.
Die Kommunikation zum Verbraucher ist seriös und erreicht das Niveau guter Printobjekte.
Die Online-Redakteure beachten einheitliche Richtlinien zur Qualitätssicherung der Inhalte.
- gegenüber Mitarbeitern: Wir informieren Mitarbeiter über den Erfolg ihrer Tätigkeit. Wir sorgen für eine offene, proaktive und transparente Kommunikation.
- gegenüber Partner: Wir informieren Mitarbeiter über den Erfolg ihrer Tätigkeit. Wir sorgen für eine offene, proaktive und transparente Kommunikation.
Verstösse
Wir legen grössten Wert darauf, Missbrauch und schädigendes Verhalten von Partnern oder Kunden aufzudecken und zu bestrafen.
Unsere Kunden und Partner sind aufgefordert, unseren Verhaltenscodex zu akzeptieren. Damit sind Verstösse nachfolgender Art schädigend und mit umgehendem Ausschluss und Auflösung der gegenseitigen Partnerschaft verbunden:
- Veröffentlichung von Daten, Texte, Bilder, Dateien, Links, Software oder sonstiger Inhalte, die nach Einschätzung von online-Intelligence.de rechtswidrig, schädigend, bedrohend, missbräuchlich, belästigend, verleumderisch, vulgär, obszön, hasserregend, rassistisch oder in sonstiger Weise zu beanstanden sind;
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Minderjährigen in irgendeiner Weise Schaden zufügen;
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Ausgabe als eine andere Person, z.B. als ein Vertreter von online-Intelligence.de oder eines in sonstiger Weise für den Service Verantwortlichen, oder Vorgabe einer nicht bestehenden Beziehung zu solchen Personen vorgeben;
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Fälschung oder Manipulation von Kopfzeilen oder in sonstiger Weise Erkennungszeichen, um die Herkunft eines Inhalts, der im Rahmen der Partnerschaft übertragen wird, zu verschleiern;
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Eingabe von Inhalte, Veröffentlichungen im Web, per E-Mail oder auf sonstige Weise übertragen, zu deren Weitergabe Sie nicht berechtigt sind (z.B. aufgrund von Geheimhaltungsverpflichtungen ö.ä.);
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Eingabe von Inhalte, Veröffentlichungen im Web, per E-Mail oder auf sonstige Weise übertragen, die Rechte Dritter, insbesondere Patente, Marken, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Eigentumsrechte verletzen;
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rechtsmissbräuchlicher Missbrauch der von online-Intelligence.de zur Verfügung gestellte Ergebnisse (Kontakte) für z.B. Massen-E-Mail ("Spam"), Kettenbriefe, Schneeballsysteme oder sonstige Werbung z.B. durch Veröffentlichung oder anderweitige Nutzung für andere Interessen;
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Eingabe von Material, Veröffentlichung im Web, per E-Mail oder auf sonstige Weise übertragen, das Software-Viren oder andere Informationen, Dateien oder Programme enthält, die dazu gedacht oder geeignet sind, die Funktion von Computer Soft- oder Hardware oder von Telekommunikationsvorrichtungen zu unterbrechen, zu zerstören oder einzuschränken;
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Störung des technischen Ablauf der Services oder Unterbrechung des gewöhnlichen Gang einer Kommunikation, etwa durch schnelleren Ablauf des Bildschirm ("scrollen")oder Beeinträchtigung der Kommunikation in sonstiger Weise;
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unauthrisierter Eingriff in die Services oder Server oder Netzwerke, Missachtung von Vorschriften, Verfahren oder sonstige Regeln des Netzwerks, die mit den Services verbunden sind;
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Belästigung, Verleumdung, Bedrohung oder Verursachung von Unannehmlichkeiten anderer Art von natürlichen, juristischen Personen oder Personengesamtheit;
- Sammeln oder Speichern von persönlichen Daten über andere Benutzer.
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